ディスプレイが本体を認識してくれません



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511815ディスプレイが本体を認識してくれませんきなこ 2013/05/08-00:42

メーカー名:DELL デル
OS名:Windows7
パソコン名:XPS
トラブル現象: 本体との接続トラブル?
ハード関連:ディスプレイ Display
使用回線:光
--
PCを2台使用しており(DELLと自作PC)、マウス・キーボード・プリンタを
2台共用するためにエレコムのUSBパソコン切替器(U2SW-B27SBK)を取り付けました。
最初、DELLの本体とディスプレイで使っているコンセントから切替器の電源を
取ろうとしたのですが、電力不足を起こしてしまったようだったので
他のコンセントへ切替ました。
すると、自作PCは正常にキーボードとマウスが使用出来たのですが
DELLのディスプレイが「Entering Power Save Mode」と表示した後に
ディスプレイの電源ランプが青からオレンジになり映らなくなってしまいました。
DELL本体は正常に起動しているようで、少なくともキーボードは使用出来ます。
(キーボードから本体の電源を落としたので)
googleで調べたのですが、自分で行った処置は

・処置は電源ケーブルとデータ送受信する先端の青いケーブルを10分間抜いて放置し、
再度差し込み

・ディスプレイ→本体の順番で電源を入れる

・切替器を取り除き、元の状態にする

上記3点です。
どれを行っても、何も映りませんでした。
今思えば、電力不足を起こした時から「Entering Power Save Mode」のメッセージが
出ていたように思います。
前回の使用からは1ヶ月経ってませんし、購入してから1年経っていません。
他に必要な情報あれば、追加いたします。
何卒、よろしくお願いいたします。

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511817Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんかかし 2013/05/08-02:36

記事番号511815へのコメント
>・ディスプレイ→本体の順番で電源を入れる
この部分ですが、電源コードを一旦全部外して少し放置して、再度繋ぎ直してから
ディスプレイ→本体の順番でやってみましたか?やっていないようでしたらお試しを。
もしこれで繋がった場合、「電源オプション」の「パワーセーブ」を「なし」に
設定してみて下さい。

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511818Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんきなこ 2013/05/08-02:46

記事番号511817へのコメント
早速の回答をありがとうございます。
このときは、10分間放置してダメだった後だったので、
順番に電源を入れる前に20分くらい放置してから電源を入れてみましたがダメでした。

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511819Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんかかし 2013/05/08-02:55

記事番号511818へのコメント
なるほど。PCの電源入れてからモニターには何も表示されませんか?
DELLのロゴ画面が出るようならセーフモードで起ち上がるかもしれません。
何も出ないようでしたら・・・何か策を考えてみますw

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511820Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんきなこ 2013/05/08-03:35

記事番号511819へのコメント
一応、DELLのロゴが出てきます。
そして、そのあと「Entering Power Save Mode」の文字が出てきて
画面が黒くなってしまいます。

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511822Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんかかし 2013/05/08-08:19

記事番号511820へのコメント
とりあえず簡単なことから。
モニター自体のメニューから初期状態に戻せませんか?

ダメなようでしたら、PC起動させ、DELLのロゴが出ている間に F12キーを連打。

「Boot Device Menu」がでます。(ここまでは確認済)

ここからは申し訳ありませんが、自分でやったことのない領域ですので
その旨、お願いします。
知り合いの話によると、このあとに「Auto Adjust In Progress」とメッセージが
出て自動調整が始まるそうです。これが終了するまで待ち、その後PCを再起動
させてみて下さい。

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511828Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんきなこ 2013/05/09-02:02

記事番号511822へのコメント
改めてご回答をありがとうございます。
モニター自体のメニューから初期状態に戻せませんか?とのことですが
コントラスト等のメニュー画面を開こうとボタンを操作すると
「Input Source」と出て、VGAやHDMI等を選ぶようにと出てくるのと、

「There is no signal coming from your computer.
Press any key on the keyboard or mouse to wake it up.
To change to another input source press the monitor button again.
Dell ST2220L」

と出てきます。

現在は「Auto Select」になっています。
ということで、初期状態には戻せないようです。

次のDELLのロゴが出ている間にF12キーを連打ですが、本体の電源を入れても
ロゴが表示されません。
10分以上ディスプレイの電源等を外したあとに、ディスプレイの電源を入れたときは
DELLのロゴが映りましたが、すぐに「Entering Power Save Mode」と出て
電源ランプがオレンジになり、画面は黒くなってしまいました。
こちらも出来ないようです。

本当に色々考えていただいて、ありがとうございます。

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511874Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんきなこ 2013/05/15-00:13

記事番号511822へのコメント
かかしさんは No.511822「Re:ディスプレイが本体を認識してくれません」で書きました。

重ね重ね相談にのっていただきありがとうございました。
結局、ディスプレイは無事で、PC側が認識してもらえないようでしたので
DELLに連絡をし修理してもらうことにしました。
色々とありがとうございました。

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511824Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんFUFUFU 2013/05/08-15:10

記事番号511815へのコメント
きなこさんは No.511815「ディスプレイが本体を認識してくれません」で書きました。

ディスプレイは共用ではなく2台あるわけですよね。
正常に動いてる方のディスプレイと入れ替えても同じ症状ですか?
マウスとキーボードを直接つないで起動しても症状が変わらないなら、
グラフィックスボードの故障が考えられます。
ディスプレイを入れ替えると症状が逆になるなら、ディスプレイの故障です。

>メーカー名:DELL デル
>購入してから1年経っていません。
メーカー保証が残っているのなら、メーカー修理に出すべきです。

・グラフィックス機能の故障について
DELLのロゴが写った後、Windowsの起動画面、起動後のデスクトップ画面、
このように画面が切り替わっていきますが、表示される解像度が違うので、
そのたびごとに、解像度が切り替わっています。
パソコン用のグラフィックス機能の構造上、初期画面用のVGAモードと
以降の高解像度モードでハードウェアも切り替わっているため、
高解像度モードだけが壊れる場合があります。
この場合、メーカーロゴやBIOS画面は表示出来るのに、Windows画面になると、
表示しなくなってしまうという現象になります。


切り替え機を使っているときだけの症状なら、切り替え機との相性かもしれません。
切り替え機は、電子的にダミーのデバイス情報をパソコン本体に渡すことで、
機器がつながっていると誤認させるのが基本的機能です。
ですから、このあたりの情報が上手く伝わらないと誤動作をする可能性があります。

>最初、DELLの本体とディスプレイで使っているコンセントから切替器の電源を
>取ろうとしたのですが、電力不足を起こしてしまったようだったので

ありえません。家庭内の交流はすべて並列接続になっていますから、
電力不足というか使用電力過多になったらブレーカーが落ちます。
何かの症状を誤認しています。

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511829Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんきなこ 2013/05/09-02:40

記事番号511824へのコメント
FUFUFUさんは No.511824「Re:ディスプレイが本体を認識してくれません」で書きました。

ご回答をありがとうございます。

まず、ディスプレイの交換とのことですが、ディスプレイのコードが違ったので
取り付けできませんでした(DELL→VGA、自作→DVI-D24pin)
交換ケーブルかアダプタがあれば交換出来るのでしょうか?
明日、電気屋さんへ行って来ます。

次に、本体の電源を入れてもDELLのロゴは表示されません。
DELLのロゴが出るときは、ディスプレイの電源等を外し、10分以上放置した上で
ディスプレイの電源を入れると表示され「Entering Power Save Mode」へと
表示が移り、画面が黒くなってしまいます。
ディスプレイ自体DELL製品なので、本体のロゴではなくディスプレイ本体のロゴの
ようです。

切替器については、ディスプレイは切替器に繋がってはいません。
また、取り除いて、元の配線に戻しても症状は変わりませんでした。

電力不足は勉強不足でした。失礼しました。

ということで、とりあえず明日交換ケーブルかアダプタを探して参ります。
ありがとうございました。

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511832Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんきなこ 2013/05/10-02:18

記事番号511829へのコメント
きなこさんは No.511829「Re:ディスプレイが本体を認識してくれません」で書きました。

実験を行いましたので、ご報告です。

結果から申しますと、「ディスプレイのVGA入力端子か、本体のグラフィックボードが
原因なのでは?」という曖昧なものとなってしまいました。

原因としては、ディスプレイでいつも使用している入力端子はVGAなのですが
自作PCではDVI-D24pinかDVI-Iなので変換ケーブル及びアダプタはありませんでした。
電気屋さんが言うには、無理やり変換する方法はあるけれども1万円近くするので
オススメしませんとのことでした。
結局、ディスプレイ側にHDMI端子があったので、HDMIとDVI-Dの変換ケーブルで
繋げてみました。
こちらの結果は、きちんと画面が映りましたので、ディスプレイ機能は
壊れていないようです。

ですので、ディスプレイが本体を認識しない原因となりますと、上記のように
なるのかなぁ?と思います。

今後はやはりサポセンへ連絡し修理を頼んだ方が良いのか、グラフィックボードが
原因なのか探るために、VGA以外の入力端子で繋いでみた方が良いのか…
どのようにしたら良いでしょうか?

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511842Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんFUFUFU 2013/05/10-16:39

記事番号511832へのコメント
きなこさんは No.511832「Re:ディスプレイが本体を認識してくれません」で書きました。

>電気屋さんが言うには、無理やり変換する方法はあるけれども1万円近くするので

ひどいデタラメですね。
DVI-I端子には、デジタル信号とアナログ信号の両方が出ています。
端子をみて、細かいのがいっぱい生えてる大きな方がデジタル信号、
十字に仕切られて4本のピンがある方がアナログ信号です。
ですから、デジタル専用のDVI-Dコネクタだと、4本のピンがありませんので、
それをみることで、DVI-IなのかDVI-Dなのか判別することが出来ます。
ということで、アナログ信号があるDVI-Iなら、以下のような変換コネクタで、
アナログVGAにつなぐことが出来ます。実売は600円前後です。
オスメスの組み合わせが2種類あるので、使う場所により選択します。
変換アダプター DVI-I⇔D-Sub BSDCDEシリーズ
http://buffalo.jp/products/catalog/supply/cable/display/adapter/bsdcde/index.html

とは言っても、HDMI端子で接続して問題ないのなら、ディスプレイではないでしょう。

もう一点気になるのは、パソコン本体ではなくVGAケーブルです。
現状では、VGAケーブルの断線の可能性が確認出来ません。
別のVGAケーブルで試してみたことはありますでしょうか?

自作機→DVI-VGA変換アダプタ→VGAケーブル→ディスプレイ
このようにつないで映るか確認するか、
DELL機→別のVGAケーブル→ディスプレイ
このようにつないで確認してみてください。

VGAケーブルに問題がないのだとしたら、
やはり、グラフィックス機能に問題がある可能性が高いので、
保証期間内なら修理に出すことをお勧めします。
書かれている状況からすると、オンボードのグラフィックス機能のようなので、
故障していた場合は、メインボードの交換など大がかりになる可能性がありますので。

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511849Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんきなこ 2013/05/11-14:56

記事番号511842へのコメント
FUFUFUさんは No.511842「Re:ディスプレイが本体を認識してくれません」で書きました。

回答ありがとうございます。
別のVGAケーブルは試したことはまだありませんでした。
行動範囲内にある電気屋さんにはVGAから変換するケーブルの種類が
少ないようでしたので
DELL機→別のVGAケーブル→ディスプレイ
で確認してみたいと思います。

VGAケーブルの断線だったらいいなぁと思います。

重ね重ね回答をありがとうございました。
確認し次第、ご報告いたします。

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511873Re:ディスプレイが本体を認識してくれませんきなこ 2013/05/15-00:12

記事番号511842へのコメント
FUFUFUさんは No.511842「Re:ディスプレイが本体を認識してくれません」で書きました。

助言いただいた通り、VGAケーブルを用意し繋げてみましたが映りませんでした。
残念ですが、大人しくDELLに連絡をし修理してもらうことにいたしました。
色々相談に乗っていただき、色々な助言を頂き大変ありがとうございました。

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